Mon Modem/Routeur Mobile 4G M7350 ne se connecte plus à internet
Bonjour Monsieur,
nous vous invitons à refaire une installation propre en vous aidant les recommandations suivantes:
Que faire si je ne peux pas accéder à internet.
R1. Vérifiez l’état du code pin (Pin Status)
1. Référez vous à Q1. pour se connecter à l’interface d’administration depuis votre téléphone.
2. Si l’état de la carte SIM (Sim Card Status) est ‘’Pin Locked” (“Blocage par code Pin”), vous devez débloquer l’accès en saisissant le code PIN.
R2. Vérifiez les paramètres de votre opérateur
1. Référez vous à Q1 pour vous connecter à l’interface d’administration depuis votre téléphone.
2. Allez dans Dial-up > View Profile Details (Connexion > Visualiser les détails du profil) et vérifiez les paramètres (ex: APN, User Name & Password) fournis par votre opérateur.
3. Sinon , retournez à la page connexion (Dial-up) et créez un nouveau profil avec des informations correctes et sélectionner ensuite ce profil depuis la liste des profils.
R3. Vérifiez les paramètres d’itinérance des données
1. Si votre carte SIM est utilisée en zone d’itinérance, référez vous à Q1 pour vous connecter à l’interface WEB d’administration depuis votre téléphone.
2. Allez dans Dial-up (Connexion) et activez l’option Data Roaming (Itinérance données). 20 Français
R4. Vérifiez les données mobiles
1. Référez vous à Q1 pour vous connecter à l’interface d’administration depuis votre téléphone.
2. Allez dans Dial-up (Connexion) et vérifiez que l’option Data Mobile (Mobile data) est active. Si non, activez cette option.
R5. Vérifiez la limite de données
1. Référez vous à Q1 pour vous connecter à l’interface d’administration depuis votre téléphone.
2. Allez dans Device > Data Usage (Appareil > Consommation données) et vérifiez si votre consommation de
données n’a pas dépassé la limite de votre forfait.
Ensuite aider vous de la documentation diponible sur le lien suivant:
et pour connaitre les paramétrages essentiels (itinérances,...)nous vous invitons à consulter les FAQs sur le liens ci -dessous:
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